İade / Değişim

İade prosedürlerimiz gereği tekrar satışa sunulabilecek durumdaki kullanılmayan, etiketi ve barkodu üzerinde, tadilat görmemiş paketli şekildeki ürünün iadesini siparişinizin tarafınıza ulaştığı tarih itibari ile 10 gün içerisinde, faturanızın/irsaliyenizin alt kısmında yer alan boş alana talebinizi yazılı olarak belirtmenizi, ürün ebatına uygun ve zarar görmeyecek ambalajda tarafımıza Aras kargo ile alıcı ödemeli olarak gönderdiğiniz takdirde gerekli işlemler yapılacaktır.

Kolay iade kodu ve Yurtiçi Kargo Müşteri Numaramızı kargo firması yetkililerine bildirim yaparak gönderebilirsiniz. Bunun dışında herhangi bir kargo şirketiyle elimize ulaşan ürünlerin iadesi ve ulaşım bedeli kabul edilmeyecektir. (Ürünlerinizi gönderdikten sonra, gerekli olması halinde sizden Yurtiçi Kargo'ya ait 12 haneli gönderi kodunuz talep edilebilir. Sorun yaşamamanız adına, gönderi kodunuzu lütfen saklayınız.)

Ürünün değişimini sadece mağazalarımızdan hafta içi günlerde; aynı üründe beden değişimi ve renk seçeneği mevcut olan ürünlerde ise hem renk hem beden değişikliği şeklinde yapabilirsiniz. Online satış ve mağaza stoklarının farklılığı sebebiyle ürünlerinizle ilgili mağazalarımızdan iade işlemi yapılamamaktadır. Tekrar satışa sunulamayacak durumda olan ürünlerde değişim/iade yapılmamaktadır.

Kolay İade Kodu almak için: farukbalkanas.com web sitesi üzerinden üyeliğiniz mevcut ise;

farukbalkanas.com üzerinden “Siparişlerim” sekmesine girin.

“İade Talebi Oluştur” butonuna tıklayın.

İade ve değişim taleplerinde ortalama 65- 199₺arası kargo ücreti tarafınıza yansayacaktır .

İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri işaretleyin ve nedenini seçin.

“Seçilen Ürünlerle Devam Et” butonuna tıklayın.

Onay ekranında ise “Onaylıyorum, İade Talebimi Oluştur” butonunu kullanarak iade kodunuzu alın.

Sistem tarafından size atanan iade kodunu en yakın “Yurtiçi Kargo” şubesine belirterek ürünü kolayca iade edebilirsiniz.

farukbalkanas.com web sitesi üzerinden üyeliğiniz mevcut değil ise;

Faruk Balkanas yetkilileri ile 05398594402 numara üzerinden iletişime geçin...

Adres: Zeytinlik Mah. Ebuzziya Cad, Bilgi Sk. No:3/C, 34140 Bakırköy/İstanbul